Một trong những giải pháp tự động hoá về quy trình quản lý hữu hiệu nhất thị trường hiện nay chính là tự động hóa RPA. Việc áp dụng tự động hóa RPA đã góp phần vô cùng quan trọng trong việc phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Nếu bạn đang quan tâm đến những giải pháp hiện đại để doanh nghiệp hoạt động tốt hơn thì hãy theo dõi ngay bài viết dưới đây của chúng tôi.
Những thông tin đáng chú ý về tự động hóa RPA
Tự động hóa RPA là gì?
Tự động hóa RPA (Robotic Process Automation) được hiểu đơn giản là một con Robot giúp xử lý công việc hoàn toàn tự động ở trên máy tính. Quy trình tự động hoá RPA này là một công nghệ mới nổi được phát triển dựa trên AI và Robot Software.
Tự động hoá RBA – xu thế của thời đại công nghệ 4.0
RPA có thể làm việc cùng những phần mềm khác như phần mềm kế toán, excel, ngân hàng,… Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong RPA nhằm thực hiện khối lượng công việc lớn, được lặp lại theo chu kỳ.
6 tính năng nổi bật của tự động hoá RPA
- Phần mềm giao diện thân thiện, sử dụng và thao tác dễ dàng. Có thiết kế với quy trình tự động hoá thích hợp cho cả những cá nhân chưa có nhiều kiến thức về lập trình.
- RPA tích hợp đầy đủ tính năng để hỗ trợ cho người dùng một cách tốt nhất như: thiết kế về quy trình – lập lịch theo dõi, giám sát – thực thi cho quy trình đã thiết lập.
- Độ bảo mật của RPA rất cao, có thể ẩn ở PC giúp cho người dùng vừa làm việc, vừa đồng thời chạy bot tự động hiệu quả ở mọi nơi.
- Có thể quản lý nhiều bot từ xa tại cùng thời điểm, theo dõi cùng thời gian thực hiện.
- Người sử dụng có thể trao đổi, tương tác với nhau qua chatbot.
- Kết hợp cùng những giải pháp số hoá khác như: nhận diện cho văn bản điện tử, hỗ trợ AI phân tích và thu thập dữ liệu, xác minh hoá đơn điện tử,…
Tự động hoá RBA giúp tối ưu năng suất lao động
-
Ứng dụng của giải pháp tự động hoá RPA
- Trong CRM: giúp quản trị tự động hoá nhân sự ở quy trình tuyển dụng, đào tạo, trả lương, xử lý đơn nghỉ việc, xin việc,…
- Phân phối và sản xuất dược phẩm: thực hiện kiểm soát những hoạt động kiểm tra về nguyên liệu, đóng gói, sản xuất thuốc, kiểm tra sản phẩm trước và sau khi xuất xưởng.
- Du lịch: Quản lý đặt phòng, chuyến bay, chuyến đi tham quan, đặt ô tô,… từ phía khách hàng đến các đại lý du lịch.
- Công nghệ thông tin: chỉ định phương án giải quyết trong từng vấn đề phần cứng/ phần mềm cụ thể mà nhân viên gọi tới.
Tự động hóa RBA là bước đột phá trong chuyển đổi số của doanh nghiệp
- Dịch vụ: hỗ trợ quy trình chăm sóc khách hàng trong, trước và sau bán hàng.
- Tổ chức tài chính, ngân hàng: hợp nhất được hệ thống dữ liệu, đơn giải những yêu cầu về xử lý lượng thông tin lặp lại và liên tục.
Có thể thấy, với đà phát triển như hiện nay thì trong tương lai gần tự động hóa RPA sẽ được ứng dụng rộng rãi hơn, nhiều doanh nghiệp cũng dần nhận thấy được hiệu quả to lớn mà công nghệ này mang lại.
